NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS

No se aceptarán devoluciones. Los artículos se comprobarán dos veces y no se entregarán artículos erróneos o defectuosos. *Las reclamaciones sólo pueden abrirse hasta 14 días naturales después de que el cliente haya recibido el pedido.

ANULACIÓN DE UN PEDIDO
Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo pasadas 24 horas, ya que es posible que su pedido ya se haya tramitado. Preste atención antes de realizar su pedido. Una cancelación por error, podría estar asociada a pequeños gastos que se deducirán en función del método de pago utilizado.

FUERA DE STOCK
Algunos artículos pueden estar agotados o puede que no haya suficientes productos para completar el pedido durante la fase de tramitación del mismo. Nuestro personal de atención al cliente se pondrá en contacto con usted y le informará del estado del pedido.

REEMBOLSOS
Sólo procedemos al reembolso completo si enviamos un artículo que no se corresponde con la descripción. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días. El reembolso se abonará en 15-20 días, dependiendo del banco.

CAMBIOS
Si cambia de opinión, puede cambiar sus artículos en un plazo de 14 días a partir de la entrega. Si ya han pasado 14 días, no podemos ofrecer ningún cambio.

El cambio sólo es posible cuando recibimos el paquete.

Los productos de intercambio deben estar sin usar, sin lavar y sin alterar.
No aceptamos cambios/reembolsos/devoluciones de productos personalizados.
Los productos cambiados deben tener todas las etiquetas originales y estar en su embalaje original.
Sólo cambiamos el producto que pidió (si está disponible) , si la talla es más pequeña o más grande. No podemos cambiarlo por otro modelo.
A veces ocurre, que no podemos cambiar su artículo, en este caso le ofrecemos un buen descuento/regalo para sus próximas compras.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para cambiar su artículo. En algunos países cobramos gastos de envío adicionales por cambiar un artículo.
Si su cambio no cumple con nuestra Política de Cambios, no será posible aceptarlo y le devolveremos los artículos sin crédito. Tenga en cuenta que el cliente debe correr con todos los gastos de aduana y envío.
Dependiendo de su lugar de residencia, el producto intercambiado puede tardar algún tiempo (hasta 15-25 días) en llegarle. Considere la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibamos el artículo devuelto.

NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS HECHOS A MEDIDA.

Asegúrese de leer nuestras Condiciones Generales antes de realizar un pedido.